Стандарт чувствительного и 18+ контента

1. Общие положения

1.1. Настоящий Стандарт чувствительного и 18+ контента (далее — Стандарт) определяет порядок размещения, раскрытия, маркировки, ограничения и модерации контента, который может содержать:

сцены насилия;
сексуальный контент;
шокирующие, тревожные или иные чувствительные материалы;
иные элементы, способные вызвать у пользователей обоснованную необходимость в предварительном предупреждении.

1.2. Настоящий Стандарт применяется ко всему контенту на платформе MyIndie, включая:

игровые билды;
страницы игр;
изображения;
трейлеры;
видео;
аудио;
тексты;
описания;
devlogs;
комментарии;
материалы геймджемов;
рекламу, промо и иные сопутствующие материалы.

1.3. Настоящий Стандарт применяется совместно с:

Пользовательским соглашением;
Правилами размещения контента;
Правилами геймджемов;
Политикой модерации и обработки жалоб;
Политикой рассмотрения претензий о нарушении прав на контент.

1.4. Отсутствие отдельного запрета на конкретную форму чувствительного контента не означает её допустимость. Платформа вправе исходить из уровня риска, контекста, подачи, визуального восприятия, содержания и потенциального вреда для пользователей, Платформы и третьих лиц.

2. Цели Стандарта

2.1. Настоящий Стандарт направлен на:

защиту пользователей от неожиданного столкновения с чувствительным контентом;
защиту несовершеннолетних;
установление единых требований к маркировке;
снижение правовых, репутационных, платёжных и иных рисков Платформы;
сохранение у Платформы права ограничивать видимость, продвижение и распространение соответствующего контента.

2.2. Пользователь, размещающий чувствительный контент, обязан действовать добросовестно и не использовать Платформу как способ скрытого распространения спорных, шокирующих или взрослых материалов без понятного предупреждения.

3. Основные принципы

3.1. Чувствительный контент может быть допустим на Платформе только при соблюдении требований настоящего Стандарта, правил Платформы и законодательства.

3.2. Пользователь обязан:

честно раскрывать наличие чувствительного или 18+ содержания;
использовать предусмотренные инструменты маркировки;
не маскировать такой контент под нейтральный;
не использовать вводящее в заблуждение оформление страницы, обложки, скриншотов, тегов или описаний.

3.3. Платформа вправе:

самостоятельно оценивать уровень чувствительности контента;
изменять, дополнять или усиливать маркировку;
ограничивать видимость;
скрывать контент;
исключать его из рекомендаций, поиска, подборок, витрин, геймджемов, промо, рейтингов и финансовых механик.

3.4. Решение Платформы о категории, маркировке, степени чувствительности и допустимости контента является площадочным решением и не требует предварительного согласия автора.

4. Категории чувствительного контента

4.1. К чувствительному контенту для целей настоящего Стандарта могут относиться, в частности:

сцены физического насилия;
расчленение;
кровь и натуралистические телесные повреждения;
сцены пыток;
сцены смерти;
сексуальный контент;
обнажение;
материалы с эротической подачей;
сцены принуждения, угрозы, эксплуатации, унижения;
психологически тяжёлые, шокирующие или травмирующие материалы;
темы саморазрушения, суицида, членовредительства;
употребление наркотиков, если подача такого содержания усиливает риск или требует предупреждения;
иные элементы, которые Платформа разумно считает требующими маркировки.

4.2. Наличие чувствительного контента может определяться:

по содержанию билда;
по материалам страницы;
по скриншотам;
по трейлеру;
по devlog;
по описанию;
по implied-контексту;
по внешнему восприятию персонажей, сцен, формулировок и образов;
по поведению автора при раскрытии или сокрытии сути проекта.

5. Что допустимо только при обязательной маркировке

5.1. Допустимым при обязательной маркировке может быть, в частности, контент, содержащий:

сцены насилия средней или высокой интенсивности;
кровь;
обнажение;
сексуально окрашенные сцены без прямого нарушения закона или правил Платформы;
шокирующие темы, если они не относятся к безусловно запрещённым категориям;
тяжёлые сюжетные темы, требующие предупреждения;
иные материалы, которые могут быть допустимы только при условии честного раскрытия их характера.

5.2. Обязательная маркировка означает, что Пользователь должен:

использовать соответствующие возрастные или тематические обозначения, доступные на Платформе;
прямо предупредить пользователя о наличии соответствующего содержания;
не прятать такую информацию в труднообнаружимых местах страницы;
не использовать промо-материалы, создающие ложное впечатление, что проект безопасен для любой аудитории.

5.3. Даже при надлежащей маркировке Платформа вправе:

снизить видимость такого контента;
ограничить доступ к нему;
не допускать его в отдельные категории продвижения;
исключить его из части функций Платформы.

6. Безусловно недопустимый контент

6.1. На Платформе запрещается размещение контента, который:

запрещён применимым законодательством;
связан с сексуализацией несовершеннолетних;
содержит образы, сцены или формулировки, явно или имплицитно представляющие несовершеннолетних в сексуализированном контексте;
содержит сцены сексуального насилия, эксплуатации или иного high-risk содержания в форме, которую Платформа считает недопустимой;
содержит реальные изображения людей в незаконном, явно несанкционированном или грубо нарушающем права контексте;
используется для эксплуатации, унижения, шантажа, травли или причинения вреда;
очевидно направлен на обход ограничений Платформы по маркировке и чувствительному контенту.

6.2. Если у Платформы имеются разумные основания считать, что контент относится к безусловно недопустимой категории, Платформа вправе:

скрыть его немедленно;
удалить контент;
ограничить или заблокировать аккаунт автора;
применить меры к связанным аккаунтам;
сохранить доказательства;
передать сведения компетентным лицам в случаях, когда это признано необходимым.

6.3. Платформа не обязана дожидаться судебного решения, официальной экспертизы или полного разрешения спора, если риск вреда, нарушения закона или тяжёлого площадочного нарушения оценивается как высокий.

7. Обязанности автора чувствительного контента

7.1. Пользователь, размещающий чувствительный или 18+ контент, обязан:

самостоятельно оценивать содержание своего проекта добросовестно;
использовать корректную маркировку;
не занижать уровень чувствительности проекта;
не скрывать наличие взрослого или шокирующего содержания;
не маскировать проект под нейтральный, семейный, детский или общедоступный, если это не соответствует действительности;
соблюдать дополнительные требования Платформы, если они предъявлены в ходе модерации или проверки.

7.2. Пользователь не вправе:

утверждать или создавать впечатление, что проект безопасен для всей аудитории, если он содержит материалы, требующие ограничений;
использовать нейтральную обложку и заведомо вводящее в заблуждение описание для сокрытия сути проекта;
публиковать чувствительные элементы в превью, тизерах, скриншотах или заголовках без достаточного раскрытия характера проекта, если это создаёт риск неожиданного контакта пользователей с таким контентом.

7.3. Полная ответственность за корректность раскрытия, законность, подачу и последствия размещения такого контента лежит на авторе.

8. Право Платформы самостоятельно повышать маркировку

8.1. Платформа вправе самостоятельно:

изменять возрастную или тематическую маркировку;
повышать уровень ограничения;
добавлять предупреждения;
скрывать отдельные материалы превью;
требовать замены обложек, скриншотов, трейлеров, текстов или иных элементов страницы.

8.2. Основанием для такого решения могут быть:

жалобы пользователей;
результаты ручной проверки;
автоматические сигналы;
содержание билда;
способ подачи проекта;
визуальное впечатление от материалов;
история поведения автора;
неполное или недобросовестное раскрытие характера проекта.

8.3. Пользователь обязан выполнить законное и разумное требование Платформы о корректировке маркировки, если желает сохранить контент на Платформе в доступном виде.

9. Ограничение видимости и распространения чувствительного контента

9.1. Даже если чувствительный контент сам по себе не удалён, Платформа вправе ограничить его распространение на Платформе.

9.2. Ограничения могут включать:

исключение из рекомендаций;
исключение из поиска по умолчанию;
исключение из подборок и витрин;
запрет на размещение на главной странице;
ограничение отображения скриншотов и превью;
ограничение доступа без дополнительного подтверждения;
исключение из промо-материалов;
ограничение участия в геймджемах;
ограничение монетизации, донатов, бустов, выплат и иных финансовых механизмов.

9.3. Платформа вправе применять такие меры как к отдельным проектам, так и к авторам, систематически публикующим чувствительный контент с повышенным риском для Платформы.

10. Чувствительный контент в геймджемах

10.1. Проекты, подаваемые в геймджемы, подчиняются настоящему Стандарту независимо от того, допустим ли чувствительный контент правилами конкретного геймджема.

10.2. Платформа вправе:

потребовать дополнительную маркировку проекта, поданного на геймджем;
скрыть работу из списка работ джема;
исключить работу из голосования;
дисквалифицировать участника;
аннулировать результаты проекта;
ограничить отображение проекта в таблицах, подборках, голосовании и промо, если характер контента создаёт риск для Платформы, участников, зрителей, жюри или третьих лиц.

10.3. Даже если Организатор геймджема допускает взрослый или чувствительный контент, Платформа вправе применить более строгий стандарт.

11. Чувствительный контент в превью, рекламе и сопутствующих материалах

11.1. Пользователь обязан учитывать, что:

обложка;
баннер;
аватар проекта;
скриншоты;
трейлер;
короткое описание;
анонс геймджема;
devlog-превью;
иные публично видимые элементы страницы могут быть показаны пользователям до открытия полной страницы проекта.

11.2. В связи с этим запрещается использовать в превью и других публично видимых материалах:

явно шокирующие сцены;
откровенно сексуализированные изображения;
натуралистическое насилие;
изображения, которые Платформа сочтёт недопустимыми для общего показа;
иные материалы, способные создать площадочный риск даже в случае допустимости основного проекта.

11.3. Платформа вправе потребовать заменить такие материалы безотлагательно либо скрыть проект до устранения нарушения.

12. Жалобы на чувствительный контент

12.1. Любой пользователь или иное лицо вправе направить жалобу на контент, если считает, что:

он содержит недопустимые материалы;
он неправильно маркирован;
он скрывает чувствительный характер;
он нарушает права несовершеннолетних, нормы безопасности, закон или правила Платформы.

12.2. Платформа вправе:

рассмотреть жалобу без раскрытия личности заявителя;
скрыть контент на период проверки;
не раскрывать автору проекта подробности служебной оценки;
использовать риск-подход при принятии решения.

13. Несовершеннолетние и признаки несовершеннолетия

13.1. Платформа уделяет повышенное внимание контенту, который:

прямо изображает несовершеннолетних;
создаёт впечатление, что персонажи являются несовершеннолетними;
использует описания, визуальные коды, роли, контексты, формулировки или иные признаки, создающие такой вывод.

13.2. Если Платформа считает, что контент затрагивает несовершеннолетних или визуально/сюжетно подводит к такому восприятию в чувствительном или сексуализированном контексте, Платформа вправе применить максимально строгие меры, включая немедленное скрытие и удаление.

13.3. При толковании спорных случаев Платформа вправе исходить из более осторожного и жёсткого подхода.

14. Связь с финансовыми и платёжными рисками

14.1. Платформа вправе учитывать, что отдельные категории чувствительного контента могут создавать повышенные риски для:

платёжных провайдеров;
банков;
рекламных партнёров;
инфраструктурных подрядчиков;
репутации Платформы;
законности отдельных финансовых операций.

14.2. По этой причине Платформа вправе, даже без удаления контента:

ограничивать монетизацию;
отключать донаты;
удерживать выплаты;
исключать проект из коммерческих или промо-механик;
ограничивать видимость страниц и материалов.

14.3. Пользователь понимает и принимает, что допустимость контента с точки зрения публикации не означает его допустимость для всех механизмов продвижения и монетизации.

15. Повторные нарушения

15.1. Повторное размещение чувствительного или 18+ контента без надлежащей маркировки, сокрытие его характера, попытки обхода ограничений, а также публикация существенно сходных запрещённых материалов рассматриваются как отягчающие обстоятельства.

15.2. При повторных нарушениях Платформа вправе применять усиленные меры, включая:

ускоренное скрытие контента;
ограничение публикации новых проектов;
ограничение участия в геймджемах;
ограничение публичного продвижения;
блокировку аккаунта;
меры в отношении связанных аккаунтов.

16. Право Платформы на хранение доказательств

16.1. В целях проверки, защиты Платформы, пользователей и третьих лиц Платформа вправе сохранять:

копии спорных материалов;
скриншоты;
превью;
файлы;
логи;
хэши;
историю изменений;
внутренние модерационные отметки;
жалобы;
переписку;
иные материалы, относящиеся к кейсу.

16.2. Такие данные могут храниться после удаления проекта или аккаунта в объёме, необходимом для:

расследований;
предотвращения повторных нарушений;
правовой защиты;
исполнения требований закона.

17. Ограничение ответственности Платформы

17.1. Платформа не обязана:

сохранять на Платформе любой чувствительный контент даже при наличии маркировки;
продвигать такой контент;
обеспечивать ему участие во всех механиках Платформы;
объяснять в полном объёме все критерии своей оценки.

17.2. Платформа не несёт ответственности за:

ожидания автора относительно допустимости, продвижения или коммерческой пригодности чувствительного контента;
последствия добросовестно принятых площадочных мер;
невозможность автора использовать Платформу именно в том режиме, в котором он рассчитывал.

17.3. Ничто в настоящем Стандарте не исключает ответственность Платформы в той части, в которой такая ответственность не может быть исключена законом.

18. Изменение настоящего Стандарта

18.1. Платформа вправе изменять настоящий Стандарт в любое время.

18.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Платформе, если иной срок не указан дополнительно.

18.3. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с такой редакцией в применимой части.

19. Контакт для обращений

По вопросам, связанным с чувствительным и 18+ контентом, можно обращаться по адресу: team@myindie.ru